Zanvia Consultoria

Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

A Zanvia Consultoria em Planos de Saúde ("Zanvia", "nós") respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de quem visita o nosso site e conversa com a gente. Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o tipo de plano que procura (individual, familiar, empresarial, MEI etc.), ao preencher nossos formulários ou falar conosco pelo WhatsApp.
Dados para a cotação: informações como idade, cidade e perfil do plano, que você compartilha durante o atendimento para que possamos comparar as opções.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de visita, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que usamos seus dados

Entrar em contato e realizar a cotação de planos de saúde e odontológicos solicitada por você;
Orientar na escolha e na contratação do plano junto às operadoras;
Responder dúvidas e prestar suporte durante e após a contratação;
Melhorar o funcionamento e o conteúdo do nosso site;
Medir resultados e exibir anúncios relevantes, inclusive no Facebook e no Instagram (Meta);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um serviço que você solicitou (a cotação), no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos.

4. Cookies, pixels e anúncios (Meta, Google)

Nosso site utiliza cookies e ferramentas de terceiros, como o Google Analytics e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), para entender como o site é usado e para medir e otimizar nossas campanhas de anúncios. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação e associá-los a anúncios que você interage. Você pode desativar ou limpar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar as preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta no Facebook, Instagram e Google.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

Operadoras de planos de saúde e odontológicos, para realizar a cotação e a contratação que você pediu;
Prestadores de serviço que nos ajudam a operar (hospedagem, armazenamento, e-mail, análise e publicidade);
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para manter seus dados seguros.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais abaixo.

9. Menores de idade

Nosso site é voltado a adultos. Dados de menores (por exemplo, dependentes incluídos em um plano) só são tratados mediante informação e autorização do responsável legal.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais: